1. Perkara yang TIDAK BOLEH diadukan.

• Jawatankuasa Kira-kira Awam.
• Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM).
• Jabatan Bantuan Guaman.
• Perkara berkenaan dasar Kerajaan yang telah ditetapkan.
• Masalah keluarga/Peribadi.
• Tuntutan Berbentuk 'Civil' antara individu/syarikat.

2. Apakah perkara yang perlu ada di dalam aduan? (ADUAN BERKUALITI)

• ​​​​​Bila kejadian berlaku?
• Siapa yang terlibat dan saksi yang boleh membantu?
• Dimana kesalahan dilakukan?
• Apa kesalahan yang telah berlaku?
• Bagaimana kesalahan dilakukan?
• Kenapa kesalahan dilakukan?
• Dokumen sokongan yang difikirkan perlu untuk membantu siasatan.

3. Bolehkah saya membuat aduan bagi pihak orang lain?

Tidak Boleh. Sekiranya anda seorang anggota tentera, anda DILARANG membuat aduan melalui pasangan/ibu bapa/saudara berkenaan tadbir urus ATM. Sebarang permasalahan melibatkan tadbir urus ATM hendaklah mengikut sistem pemerintahan sedia ada. Anda hendaklah bertanggungjawab terhadap sebarang Aduan/Pertanyaan/Cadangan/Penghargaan yang dimajukan.

4. Bagaimanakah cara membuat aduan melalui SISPAA ATM?

Rujuk kepada Panduan Pengguna di https://atm.spab.gov.my/eApps/web/help/public.pdf

5. Butir-butir Pengadu yang diperlukan?

Pengadu hendaklah mengisi butiran lengkap MAKLUMAT PERIBADI dan MAKLUMAT UNTUK DIHUBUNGI. Sekiranya maklumat tersebut didapati palsu/tidak dapat dihubungi, aduan akan ditolak SERTA MERTA.